Mám potíže s připojením mého chytrého telefonu k multimediálnímu systému. Co mám dělat?

Problémy s připojením k vozu:

• Na vašem smartphonu:

Přejděte do nastavení Android Auto. Pokud je v zobrazeném párovacím řádku uvedeno "žádný", musí náš tým podpory otevřít zprávu o zákaznickém incidentu (FIC), aby mohl provést hloubkovou diagnostiku. Pokud se zobrazí název vašeho vozu, klepněte na něj, vyberte možnost „zapomenout“ a poté zkuste připojení znovu.

Na iPhonu otevřete aplikaci CarPlay, vyberte svůj vůz a zkontrolujte, zda je tato možnost aktivována (zelená). Pokud i přesto dojde k selhání připojení, bude rovněž nutné předat problém našim technickým týmům prostřednictvím CIR.

• Ve vašem voze:

Na displeji vozu vyhledejte aplikaci Android Auto (nebo CarPlay pro iPhone). Po otevření vyberte ze seznamu název telefonu. Zkontrolujte, zda je možnost připojení aktivována (zelený přepínač).

Pokud je tato možnost již aktivována, ale nefunguje, nebo pokud se po aktivaci nepodaří znovu připojit, je nutné také otevřít CIR, aby se problémem mohl zabývat náš tým technické podpory.


Podívejte se na video a zjistěte více